Allgemeine Geschäftsbedingungen AGB

Geltungsbereich

a)       Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen BuchDialog.ch und ihren Kunden in der jeweiligen, zum Zeitpunkt des Vertragschlusses aktuellen Fassung.

b)       Unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschliesslich. Entgegenstehende oder von unseren AGB abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn BuchDialog.ch hat diesen im Einzelfall ausdrücklich schriftlich durch einen Zeichnungsberechtigten zugestimmt.

Zustandekommen des Vertrags

a)       Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass wir das durch Ihre Bestellung abgegebene Vertragsangebot durch unsere Auftragsbestätigung annehmen. Alle Bestellungen per Brief, Fax, Telefon und Email werden mit einer Auftragsbestätigung bekräftigt. Diese Auftragsbestätigung beinhaltet die wesentlichen Inhalte Ihrer Bestellung.

b)       Der Kaufvertrag kommt erst zustanden, wenn BuchDialog.ch das bestellte Produkt verschickt.

c)       BuchDialog.ch behält sich vor, Bestellungen unbegründet abzulehnen.

d)       Bei Bestellungen ab einem Warenwert von Fr. 200.00 behält sich BuchDialog.ch vor, eine Vorauszahlung in der Höhe des Auftragswerts zu verlangen. Die Bestellung wird nach Zahlungseingang bearbeitet. Gleiches gilt, wenn die Summe der noch offenen Rechnungen Fr. 200.00 erreicht bzw. überschreitet.

Preisangaben

a)       Alle Preise sind Nettopreise ohne die 2.4% MwSt, die für Bücher gilt. (BuchDialog.ch ist umsatzbedingt noch von der Mehrwertsteuerpflicht und vom Vorsteuerrecht befreit). Die angegebenen Preise gelten unter Vorbehalt allfälliger Preisänderungen der Verlage oder Lieferanten.

b)       Wir behalten uns Preisanpassungen ausdrücklich vor. Die Preisbindung ist im Buchhandel aufgehoben.

c)       BuchDialog.ch liefert die Ware ausschliesslich gegen Rechnung aus. Kreditkarten werden nicht akzeptiert.

Lieferung

a)       BuchDialog.ch wird die bestellte Ware an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse umgehend ausliefern.

b)       Buchdialog.ch ist zu Teillieferungen berechtigt. Für die Kunden fallen dadurch keine Mehrkosten an. Treffen mehr als eine Emailbestellung innert 24 Stunden mit derselben Lieferadresse ein, erfolgt eine Sammellieferung mit einmaligen Porto- und Verpackungskosten.

c)       Die Lieferfrist beträgt normalerweise max. 5 Arbeitstage. Fehlt ein Titel vorübergehend, wird der Kunde per Email informiert und der Titel nachgeliefert. Angaben über die voraussichtliche Lieferfrist sind unverbindlich, sollte BuchDialog.ch dem Kunden nicht im Einzelfall schriftlich eine verbindliche Zusage erteilt haben.

Versand- und Vertriebskosten

Die Versandkosten werden pro Bestellung innerhalb eines Tages gestellt. Treffen mehr als ein Email während 24Std. mit derselben Lieferadresse ein, erfolgt eine Sammellieferung ohne zusätzliche Portokosten.

§         Vertriebs- und Portokosten Schweiz:

Economy-Zustellung: Fr. 7.50         

Priority-Zustellung: Fr. 9.50             

§         Expressdienst

Servicekosten Fr. 30.00 je Lieferung

§         Lieferungen erfolgen nur innerhalb der Schweiz. Ins Ausland wird nicht geliefert.

Eigentumsvorbehalt

a)       Die Kaufsache bleibt bis zum Eingang aller Zahlungen das Eigentum von BuchDialog.ch. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und die Kaufsache zurückzufordern.

b)       Für den Fall, dass eine Lieferung vom Lieferant, trotz vertraglicher Verpflichtung, nicht geliefert wird und dies zu einem von uns unverschuldeten, nicht nur vorübergehenden Leistungshindernis führt, sind wir zum Rücktritt berechtigt. Im Falle des Rücktrittes werden wir Sie unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit informieren und bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

Zahlungsbedingungen, Mahnkosten

a)       Gegen Rechnung oder durch Einsenden von BuchDialog-Büchergutscheinen (keine anderen Gutscheine), Gutscheinüberschuss nach Kauf eines Buches wird abermals gutgeschrieben und in einem Gutschein zurückgesendet, ist der Preis des gekauften Buches höher als der Gutschein, wird dem Kunden eine Rechnung mit dem Restbetrag nachgeliefert, zahlbar innert 30 Tagen. Kreditkarten, Postcard oder EC werden nicht angenommen.

b)       Der Kaufpreis ist bei der Lieferung der Ware ohne Abzug von Skonto fällig.

c)       Vertrags- und Rechungswährung ist SFr.

d)       Nach verstreichen der 30 Tage Kreditgewährung wird nach Ablauf von 20 Tagen eine 1. Mahnung zugesandt mit der Bitte um Zahlung innert 10 Tagen ohne zusätzliche Mahnkosten. Danach folgt die 2. Mahnung mit Mahnkosten in Höhe von Fr. 5.00 und der Bitte um Zahlung innert 10 Tagen. Danach folgt die 3. Mahnung und nach weiteren 10 Tagen ohne Zahlung, wird die Forderung dem Inkassobüro übergeben.

Widerruf

a)       Der Kunde ist berechtigt, innerhalb 20 Tagen nach Erhalt der Ware in Textform (Brief, Email) oder durch Rücksendung der Ware an unsere Auslieferungsstelle den Kaufvertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt frühestens nach Erhalt der Ware.

b)       Die Rücksende- und Widerrufsadresse ist der Rechnung zu entnehmen. Der Kunde trägt die Beweislast für die Absendung der zurückzusendenden Ware.

c)       Im Falle eines wirksamen Widerrufs ist der Kunde verpflichtet, die empfangene Ware zurückzugewähren. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, so hat der Kunde im Fass seines Widerrufs BuchDialog.ch die entsprechende Wertminderung zu ersetzen. Sofern der Kunde den Kaufpreis bereits entrichtet hat, ist buchdialog.ch berechtigt, die Wertminderung vom Rückzahlungsbetrag abzuziehen. Im Einzelfall kann die Wertminderung dem entrichteten Kaufpreis entsprechen.

d)       Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten.

e)       Im Gegenzug zahlt BuchDialog.ch im Falle eines wirksamen Widerrufs einen ggf. bereits entrichteten Kaufpreis an den Kunden zurück. Bis zur vollständigen Rücksendung der Ware macht BuchDialog.ch von seinem Zurückbehaltungsrecht Gebrauch.

Zölle, Mehrwertsteuer

a)       Lieferungen vom Ausland in die Schweiz und von der Schweiz ins Ausland werden nicht getätigt.

b)       Für Lieferungen innerhalb der Schweiz ist der ausgewiesene Preis für BuchDialog.ch der Nettopreis ohne Mehrwertsteuer. BuchDialog.ch ist umsatzbedingt von der Mehrwertsteuerpflicht und von dem Vorsteuerrecht ausgenommen. Falls eine Aenderung eintritt, wird der Kunde via AGB und Bestellkonditionen auf die Aenderung hingewiesen.

Anschrift

BuchDialog.ch

Kasseroler Online Buchhandlung

Alte Landstrasse 94

8803 Rüschlikon

Tel. 044 720 53 23

Fax. 044 720 53 17

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Datenschutz

a)       Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden unter strikter Beachtung der geltenden Bestimmungen gespeichert. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt.

Bei den Daten handelt es sich nur um Post- und Rechnung- Emailadressen und Telefonnummern. Da wir nur über Einzahlungsschein Bestellungen abwickeln, sind bei uns keine Bankdaten der Kunden vorhanden.

b)       Berichtigung, Sperrung und Löschung personenbezogener Daten:

BuchDialog.ch Kunden können BuchDialog.ch jederzeit unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spam Bots geschützt, Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie es sehen können bitten, Ihre Daten zu löschen und Mitgliedschaften (Familienclub)oder Newsletterabos, Bestsellerabos und Literaturclub-Auswahl-Abos zu löschen.

Haftung

a)       Sind die gelieferten Waren zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs mangelhaft, so werden wir für die Beseitigung des Mangels oder Ersatzlieferung sorgen. Wir bitten Sie, die mangelhafte Ware zurückzusenden. Die Rücksendekosten übernimmt im Falle eines tatsächlichen Schadens BuchDialog.ch.

b)       Unsere Haftung für eigenes Verschulden, sowie das unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Dies gilt nicht für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und das Fehlen zugesichterter Eigenschaften, Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

a)       Es gelten die Bestimmungen des schweizerischen Rechtes.

b)       Gerichtsstand für alle Ansprüche im Zusammenhang mit Bestellungen und allen anderen Geschäftsabschlüssen ist Horgen.

c)       Wir sind berechtigt, auch an Ihrem allgemeinen Gerichtsstand zu klagen.

d)       Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt nicht die übrige Wirksamkeit des Vertrages und dieser AGB

Rüschlikon, Oktober 2008